FAQ

In der Regel ist eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde.

Gib uns in diesem Fall bitte so schnell wie möglich bescheid. Dazu kannst du das Kontaktformular nutzen oder uns eine E-Mail schreiben. Wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist.

In der Regel ist eine nachträgliche Änderung der Rechnungsadresse nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde.

Gib uns in diesem Fall bitte so schnell wie möglich bescheid. Dazu kannst du das Kontaktformular nutzen oder uns eine E-Mail schreiben. Wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter gängige Optionen wie:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Genaueres findest du unter Zahlung & Versand.

Wir versenden europaweit. Eine Lieferung in weitere Länder ist auf Anfrage möglich.

Soweit keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung deiner Artikel innerhalb Deutschlands innerhalb von 2-4 Tagen, bei Auslandslieferungen in die Europäische Union innerhalb von 2-8 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Alle Versandinformationen findest du unter Zahlung & Versand.

Natürlich kannst du den Artikel binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deine Bestellung zurücksenden. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Frist für die Rücksendung der Ware beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du als Kunde uns über den Widerruf informiert hast.

Innerhalb Deutschlands teilen wir uns die Rücksendekosten – dein Anteil beträgt lediglich 2,90 €.
Außerhalb Deutschlands trägst du die Rücksendekosten selbst.

Bitte melde dazu deine Retoure über deine Benutzerseite unter "Bestellungen" an. Den entsprechenden Link findest du in deiner Bestellbestätigung.

Wir legen großen Wert auf sorgfältige Verarbeitung und sind stolz darauf, hochwertige Artikel anzubieten. Jedes Produkt wird vor dem Versand eingehend geprüft.

Solltest du dennoch einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kannst du diesen ganz einfach über dein Kundenkonto unter „Bestellungen“ melden. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.

Wir legen großen Wert auf sorgfältige Verarbeitung und prüfen jedes Produkt sowie jede Bestellung vor dem Versand.

Es tut uns leid, dass du einen falschen Artikel erhalten hast! Auch wenn wir unsere Bestellungen mit großer Sorgfalt kontrollieren, kann es in Einzelfällen dennoch zu Fehlern kommen.

Natürlich tauschen wir falsch gelieferte Produkte kostenfrei aus. Du kannst den Artikel ganz einfach über dein Kundenkonto unter „Bestellungen“ melden. Unser Kundenservice kümmert sich schnellstmöglich um dein Anliegen.

Woraus unsere Produkte hergestellt werden und welche Materialien dafür verwendet werden, ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich. Informationen zu den Materialien findest du im Shop, direkt bei den Produkten.

Alle unsere Produkte werden in Deutschland gestaltet, bedruckt und veredelt. Unser Ziel ist es, alle Textilien in naher Zukunft aus Portugal zu beziehen. Bis dahin werden die Textilien je nach Produkt in unterschiedlich Ländern gefertigt. Für nähere Infos zum Produkt schreib uns gerne über das Kontaktformular.

Um deine Größe zu finden, haben wir dir zu allen Produkten eine Größentabelle. Anhand dieser kannst du einfach zuhause nachmessen. Wir geben auch die Größe unserer Modelle an, um Ihnen bei der Größeneinschätzung zu helfen.

Alle Informationen zur Nachhaltigkeit unserer Produkte findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Weitere Details zu unserer Nachhaltigkeit kannst du auf der Seite Nachhaltigkeit nachlesen.